Gestaltungshinweise | Zu vermeidende Fehler und Gefahren |
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1. Technik |
1.1 Tasten und Touchpoints |
| pro Taste nur eine Funktionalität zuordnen |
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| feste Zuordnung Funktionalität zu Taste |
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| leichte Erkennbarkeit der Zuordnung |
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| ausreichend große Tasten |
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| Rückmeldung der Tasten bei Betätigung |
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| schwingungsarme Befestigung des Bildschirms |
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1.2 Notruftaste |
| Realisierung nur mit fester Taste |
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| Bedienung auch bei Ausfall des Bildschirmgerätes möglich |
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| Notruftaste am Bildschirm nur optional zu separater Taste |
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1.3 Handschuhbedienbarkeit |
| ausreichend große Tasten in ausreichendem Abstand |
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| druck - statt berührungsempfindliche Touchpoints |
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| deutliche taktile Rückmeldung der Taste |
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| schmutzunempfindliches Bildschirmgerät |
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1.4 Blendung am Bildschirm |
| nicht spiegelnde Bildschirmoberfläche |
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| Sonnen-/Blendfilter für Bildschirm (nicht bei Touchscreen) |
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| fester Blendschutz um Bildschirmgerät |
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1.5 Positionierung des Bildschirms |
| seitliche Positionierung am unteren Blickbereich |
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| Ungünstige Position in Verbindung mit zu heller Darstellung/zu hellem Hintergrund |
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1.6 Darstellung und Abbildung der Arbeitsabläufe |
| dringende Aufträge in der Darstellung farblich abheben; abgearbeitete Aufträge nicht mehr darstellen; Reihenfolge der Darstellung gemäß der Bearbeitungsreihenfolge; farbliche Kennzeichnung des aktuellen Auftrages |
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| Randfunktionalitäten (Anfrage Rückruf, Toilettenwunsch, Pause) als Bildschirmtasten integrieren |
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2. Organisation |
2.1 Schulung/Einweisung in die Anwendung |
| individuelle Schulung bei Einführung/Neuanwendung |
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| Einweisung/Ergänzungsschulung bei Hard- u. Software-Änderungen |
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2.2 Handhabung von Verbesserungen |
| jeden Verbesserungsvorschlag entgegennehmen und bearbeiten |
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| Rückmeldung an den Einreicher in jedem Fall |
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| Begutachtung der Vorschläge nicht durch unmittelbaren Vorgesetzten |
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| Beteiligung der betroffenen Kollegen an der Begutachtung |
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| Umsetzung im Rahmen einer Release-Planung |
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2.4 Information und Erfahrungsaustausch |
| gezielte Information über Änderungen und Neuerungen |
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| Möglichkeiten zum selbstorganisierten Erfahrungsaustausch |
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2.5. Bedienung während der Fahrt |
| Fahrt- und Rüstzeiten in Disposition einplanen |
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| Anhalte- und Parkpositionen schaffen |
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| Anpassen des Verhaltens der Einsatzleitung |
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| Einrichten einer Fahrten-Taste (techn. Maßnahme) |
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| Sperrung des Bildschirmgerätes für Eingabe bei Fahrt (techn. Maßnahme) |
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2.6 Unterstützende Prozesse |
| IT-Service/Wartung |
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| Kompetenzbildung ( siehe auch 3.1) |
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| zentrale Positionierung im Blickfeld (wenn dargestellte Informationen für die Fahrtätigkeit erforderlich) |
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2.7 Akustische Signale |
| Tasten-Rückmeldesignal nur für Touchpoints |
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| Lautstärke von Informationssignalen individuell einstellbar |
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| Warnsignale automatisch an Umgebungslautstärke anpassbar |
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| Grundzustand bei Einschalten des Bildschirmgerätes |
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3. Personenbezogene Maßnahmen |
3.1 Schulung/Einweisung (siehe auch 2.1) |
| Durchführung einer Schulung oder Einweisung |
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| Durchführung von praktischen Übungen (im realen Einsatz) |
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3.2 Umfassende Handlungskompetenz |
| Umgang mit Systemstörungen |
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| Arbeitsablauf ohne Bildschirmgerät |
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