Das gemeinsame Engagement aller Beteiligten für einen erfolgreichen und zufriedenstellenden Bildungsprozess entsteht nicht von selbst. Wesentliche Voraussetzungen für erfolgreiche Arbeit und Bildung sind eine gute, sichere und gesundheitsgerechte Organisation der Arbeit und ein gutes Betriebsklima in der Bildungseinrichtung.

Der Leitfaden beschreibt die Rahmenbedingungen in der Bildungseinrichtung

• 1.1 Ziele

• 1.2 Organisation

• 1.3 Personaleinsatz

• 1.4 Verbesserungsprozess

und den Kernprozess der Bildung

• 1.5 Vorbereitung für alle Bildungsangebote

• 1.6 Vorbereitung eines konkreten Bildungsangebotes

• 1.7 Information und Unterweisung

Die folgenden Prozessschritte sind als Beispiele guter Praxis beschrieben.