Anlage 2 - Prüfliste Psychotrauma der Unfallversicherung Bund und Bahn
| Nr. | Prüffrage | Eher Ja | Eher Nein |
|---|---|---|---|
| 1. | Gefährdende Tätigkeiten, Arbeitsbereiche, Arbeitssituationen | ||
| 1.1 | Ist weitgehend auszuschließen, dass Beschäftigte im Rahmen der Arbeitsaufgabe in außergewöhnlichen Situationen eingreifen und/oder Hilfe leisten müssen? | ||
| 1.2 | Ist weitgehend auszuschließen, dass Beschäftigte außergewöhnliche Situationen als Beobachter, Zeugen oder Mitbetroffene passiv miterleben müssen? | ||
| 1.3 | Sind Gewaltereignisse am Arbeitsplatz der Beschäftigten weitgehend auszuschließen? | ||
| 2. | Organisatorische Rahmenbedingungen zum Umgang mit Psychotraumagefährdungen | ||
| 2.1 | Fördert das Unternehmen den offenen, sachlichen, konstruktiven Umgang mit dem Thema Psychotrauma? | ||
| 2.2 | Ist die Vorgehensweise für den Umgang mit traumatisierenden Ereignissen geregelt? | ||
| 2.3 | Sind die Vorgesetzten zum Thema Psychotrauma geschult? | ||
| 2.4 | Werden belastende Ereignisse (außergewöhnliche Situationen und Gewaltereignisse) systematisch erfasst (z. B. im Verbandbuch) und ausgewertet? | ||
| 2.5 | Wird bei Arbeitsunfähigkeit nach außergewöhnlichen Situationen und Gewaltereignissen ein möglicher Zusammenhang erwogen und dem Unfallversicherungsträger angezeigt? | ||
| 3. | Prävention | ||
| 3.1 | Sind die Beschäftigten darüber informiert, dass möglicherweise Ereignisse in ihrem Tätigkeitsbereich vorkommen, die zu Traumatisierungen führen können? | ||
| 3.2 | Werden die Beschäftigten über den Umgang mit möglichen Folgen traumatisierender Ereignisse unterrichtet? | ||
| 3.3 | Sind technische Maßnahmen getroffen worden, um gewalttätige Übergriffe zu erschweren? | ||
| 3.4 | Sind die Beschäftigten in Gewalt vermeidendem Verhalten und Konfliktlösung (z. B. Deeskalationstraining) geschult? | ||
| 3.5 | Können Beschäftigte im Fall gewalttätiger Übergriffe schnell Hilfe erhalten? | ||
| 4. | Betreuung nach einem Ereignis | ||
| 4.1 | Ist nach traumatisierenden Ereignissen eine Erstbetreuung (Psychologische Erste Hilfe) gesichert? | ||
| 4.2 | Ist durch die Dienststelle/den Betrieb sichergestellt, dass bei Bedarf eine weitere Betreuung stattfindet, um eine Chronifizierung und posttraumatische Belastungsstörung zu vermeiden? | ||
| 4.3 | Ist sichergestellt, dass bei Bedarf der Übergang zu Therapiemaßnahmen gewährleistet ist, um eine posttraumatische Belastungsstörung zu vermeiden? | ||
| 4.4 | Ist für eine Wiedereingliederung der Beschäftigten bei längerfristiger Arbeitsunfähigkeit gesorgt? |
| Nr. | Gefährdung/Belastung/Mangel | Beispielhafte Lösungsansätze | Verweis |
|---|---|---|---|
| 1. | Gefährdende Tätigkeiten, Arbeitsbereiche, Arbeitssituationen | ||
| 1.1 | Psychische Traumatisierung | Präventions- und Betreuungskonzept entwickeln | Psychotrauma/Psychische Traumatisierung Außergewöhnliche Situationen |
| 1.2 | Psychische Traumatisierung | Präventions- und Betreuungskonzept entwickeln | Psychotrauma/Psychische Traumatisierung Außergewöhnliche Situationen |
| 1.3 | Psychische Traumatisierung | Präventions- und Betreuungskonzept entwickeln | Psychotrauma/Psychische Traumatisierung Gewaltereignisse |
| 2. | Organisatorische Rahmenbedingungen zum Umgang mit Psychotraumagefährdungen | ||
| 2.1 | Betroffene verschweigen oder verdrängen ihre Probleme Präventions- und Betreuungsmaßnahmen werden nicht eingeführt und/oder nicht nachhaltig gewährleistet | Betriebsvereinbarung anstreben Ins Unternehmensleitbild einbeziehen Zielvereinbarung abschließen Thema in Arbeitsschutz einbinden Unterweisung durchführen Info-Veranstaltungen durchführen Informationen zum Thema Psychotrauma ins Intranet aufnehmen | Psychotrauma/Psychische Traumatisierung |
| 2.2 | Fehlendes, unkoordiniertes Handeln, dadurch unsachgemäße oder fehlende Betreuung und fehlende Transparenz für die Betroffenen | Vorgehensweise und Verantwortlichkeit für den Umgang mit traumatisierenden Ereignissen klar festlegen Präventions- und Betreuungskonzept installieren | |
| 2.3 | Fehleinschätzung des Verhaltens von Betroffenen Geeignete Hilfe und Unterstützung bleiben aus Fehlende Akzeptanz zum Themenbereich | Vorgesetzte schulen (z. B. anhand von Schulungsangeboten oder Selbstlernmaterial der Unfallversicherungsträger) | |
| 2.4 | Verbesserungsmöglichkeiten werden nicht erkannt Anspruch auf Versicherungsleistungen geht verloren | In der Dienststelle systematisch erfassen (z. B. Eintrag in das Verbandbuch) und auswerten | Verbandbuch Außergewöhnliche Situationen Gewaltereignisse |
| 2.5 | Unzureichende Behandlung Versicherungsleistungen wie Beratung oder Behandlung werden nicht ausgeschöpft | Möglichen Zusammenhang zwischen Arbeitsunfähigkeit und belastenden Ereignissen erwägen Frühestmöglich Unfallanzeige an den zuständigen Unfallversicherungsträger senden | Außergewöhnliche Situationen Gewaltereignisse |
| 3. | Prävention | ||
| 3.1 | Keine Vorbereitung möglich Erhöhtes Risiko psychischer Traumatisierung | Mögliche Gefährdungen in Arbeitsplatzbeschreibung aufnehmen Unterweisung durchführen Informationen ins Intranet aufnehmen | |
| 3.2 | Fehleinschätzung des eigenen Gesundheitszustandes Mögliche Hilfsangebote werden nicht in Anspruch genommen | Unterweisung/Schulung durchführen Anlaufstellen benennen Selbsthilfemaßnahmen vermitteln | |
| 3.3 | Mangelhafte Prävention gegen gewalttätige Übergriffe Beschäftigte fühlen sich unsicher | Zutritt oder räumliche Trennung der Beschäftigten von Kunden/Besuchern regeln Gute Übersichtlichkeit und Beleuchtung von Parkplätzen und Zugängen gewährleisten Überwachungs- oder Notrufeinrichtungen vorhalten Schwere oder spitze Gegenstände und Waffen im Zugriffsbereich von Kunden/Besuchern vermeiden | |
| 3.4 | Ungeeignete, konfliktverschärfende Verhaltensweisen möglich | Beschäftigte qualifizieren (z. B. durch Deeskalationstraining) | Deeskalationstraining |
| 3.5 | Zuspitzung der Situation durch Ausbleiben schneller Hilfe Gefühl des Alleingelassenseins in der Notsituation | Hilfesystem installieren (z. B. Notruf, Kollegen, Wachschutz) | |
| 4. | Betreuung nach einem Ereignis | ||
| 4.1 | Notwendige schnelle Entlastung bleibt aus; dadurch Verschlimmerung des Gesundheitszustandes möglich Kein Vertrauen des Betroffenen in die Unterstützung durch die Dienststelle/den Betrieb | Psychologische Erste Hilfe sicherstellen Geeignete Beschäftigte in psychologischer Erster Hilfe schulen | Psychologische Erste Hilfe |
| 4.2 | Unbemerkte Chronifizierung bestehender Symptome möglich Posttraumatische Belastungsstörung | Weitere Betreuung organisieren (z. B. durch speziell ausgebildete Ansprechpartner oder Fachleute) | Chronifizierung Posttraumatische Belastungsstörung |
| 4.3 | Mögliche Erkrankung wird nicht behandelt Posttraumatische Belastungsstörung Dauerhafte Arbeits- und/oder Berufsunfähigkeit möglich | Auf Therapiemöglichkeiten hinweisen Zusammenarbeit mit Psychotherapeuten und Unfallversicherungsträgern organisieren | Psychotherapeut Posttraumatische Belastungsstörung |
| 4.4 | Fehlende Wiedereingliederung Dauerhafte Arbeits- und/oder Berufsunfähigkeit droht | Speziell ausgebildete betriebliche Ansprechpartner einsetzen Zusammenarbeit mit Psychotherapeuten und Unfallversicherungsträgern organisieren | Psychotherapeut |