Abschnitt 7.6 BGI/GUV-I 5141 - Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitspätze) in einem Raum mit 3,50 m Höhe und thermoaktiver Decke
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Ergebnisübersicht
7.6.1
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Ausgangsvariante - Variante 0
Grundausstattung
Teppichboden
Auswertung
Ohne akustische Maßnahmen ist der Schalldruckpegel in dem Call Center zu hoch. Durch die hohen Nachhallzeiten überdecken sich die Gespräche mit dem reflektierten Schall. Wahrscheinlich würden die Beschäftigten mit der Zeit immer lauter sprechen und der Schalldruckpegel würde noch weiter ansteigen.
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7.6.2
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 3
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Wandverkleidung
Auswertung
Bereits durch die schallabsorbierende Wandverkleidung werden der Schalldruckpegel und die Nachhallzeiten schon reduziert. Sie sind jedoch noch zu hoch. Es sollten weitere Maßnahmen ergriffen werden, um den Schalldruckpegel und insbesondere die Störwirkung der Gespräche zu senken.
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7.6.3
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 3.0.1
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Wandverkleidung
Akustiksegel an den Leuchten (siehe auch Abschnitt 6.3.4)
Auswertung
Durch die Akustiksegel an den Leuchten zusätzlich zur schallabsorbierenden Wandverkleidung werden der Schalldruckpegel und die Nachhallzeiten noch etwas reduziert. Die Akustiksegel dienen außerdem als Reflektionsfläche für die Indirektbeleuchtung. Es sollten weitere Maßnahmen ergriffen werden, um den Schalldruckpegel und insbesondere die Störwirkung der Gespräche zu senken.
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7.6.4
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Auswertung
Ähnlich wie durch die Wandverkleidung werden durch die schallabsorbierenden Schrankfronten der Schalldruckpegel und die Nachhallzeiten reduziert. Es sollten weitere Maßnahmen ergriffen werden, um den Schalldruckpegel und insbesondere die Störwirkung der Gespräche zu senken.
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7.6.5
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5.0.1
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Akustiksegel an den Leuchten (siehe auch Abschnitt 6.4.3)
Auswertung
Durch die Akustiksegel an den Leuchten zusätzlich zu den schallabsorbierenden Schrankfronten werden der Schalldruckpegel und die Nachhallzeiten noch etwas reduziert. Die Akustiksegel dienen außerdem als Reflektionsfläche für die Indirektbeleuchtung. Es sollten noch weitere akustische Maßnahmen ergriffen werden.
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7.6.6
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5.0.2
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Baffeldecke
Auswertung
Durch die Baffeldecke zusätzlich zu den schallabsorbierenden Schrankfronten werden ein befriedigender Schalldruckpegel und geringe Nachhallzeiten erreicht. Jedoch können die Gespräche an den benachbarten Arbeitsplätzen die Beschäftigten noch stören.
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7.6.7
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 3.1
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Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Wandverkleidung (nicht dargestellt)
Abschirmungen und Stellwände 1,20 m hoch
Auswertung
Gegenüber der Variante 3 wird der Schalldruckpegel durch die 1,20 m hohen Stellwände und Abschirmungen um 2,0 dB(A) gesenkt.
7.6.8
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5.1
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Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Abschirmungen und Stellwände 1,20 m hoch
Auswertung
Gegenüber der Variante 5 wird der Schalldruckpegel durch die 1,20 m hohen Stellwände und Abschirmungen um 2,0 dB(A) gesenkt.
7.6.9
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5.1.1
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Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Akustiksegel an den Leuchten (siehe auch Abschnitt 6.4.3)
Abschirmungen und Stellwände 1,20 m hoch
Auswertung
Gegenüber der Variante 5.0.1 wird der Schalldruckpegel durch die 1,20 m hohen Stellwände und Abschirmungen um 2,2 dB(A) gesenkt, etwas mehr als in der Variante 5.1. Das liegt daran, dass aufgrund der Akustiksegel über den Arbeitsplätzen sich die Wirkung der Stellwände und Abschirmungen etwas verstärkt.
7.6.10
Call Center (sternförmige Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 5.1.2
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
15 x Schrankfronten (1,60 m x 5 OH)
Baffeldecke
Abschirmungen und Stellwände 1,20 m hoch
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Auswertung
Gegenüber der Variante 5.0.2 wird der Schalldruckpegel durch die 1,20 m hohen Stellwände und Abschirmungen um 2,5 dB(A) gesenkt, etwas mehr als in der Variante 5.1. Das liegt daran, dass aufgrund der Baffeldecke sich die Wirkung der Stellwände und Abschirmungen etwas verstärkt.