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DGUV Information 207-025 - Prävention von Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte im Gesundheitsdienst und in der Wohlfahrtspflege Eine Handlungshilfe für Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen (DGUV Information 207-025)
Titel: Prävention von Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte im Gesundheitsdienst und in der Wohlfahrtspflege Eine Handlungshilfe für Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen (DGUV Information 207-025)
Normgeber: Bund
Amtliche Abkürzung: DGUV Information 207-025
Gliederungs-Nr.: [keine Angabe]
Normtyp: Satzung

Prävention von Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte im Gesundheitsdienst und in der Wohlfahrtspflege
Eine Handlungshilfe für Arbeitgeber und Arbeitgeberinnen
(DGUV Information 207-025)

Information

DGUV
Deutsche Gesetzliche
Unfallversicherung
Spitzenverband

Stand der Vorschrift:  November 2018

Inhaltsverzeichnis Abschnitt
  
Einleitung 1
Gewalt und Aggression - Definitionen, Ursachen, Folgen 2
Definitionen 2.1
Ursachen von Gewalt und Aggression 2.2
Folgen für die Betroffenen und das Umfeld 2.3
Gefährdungen ermitteln und Risiken einschätzen 3
Handlungsfelder der Prävention 4
Systematische Maßnahmenkonzepte 4.1
Bauliche und technische Maßnahmen 4.2
Organisatorische und personenbezogene Maßnahmen 4.3
Ein Aggressions- und Deeskalationsmanagement einführen 4.4
Flucht und Abwehrtechniken 4.5
Sonderfall Alleinarbeitsplätze 4.6
Für den Notfall vorbereitet 4.7
Handeln nach einem Gewaltvorfall 5
Dokumentation und institutionelles Handeln 5.1
Das Nachsorgekonzept 5.2
Fazit 6
  
Exemplarische Fragen für die Erstellung einer Gefährdungsbeurteilung im Themenfeld "Gewaltprävention" Anhang 1
Auszug einer beispielhaften Dokumentation einer Gefährdungsbeurteilung zum Themenfeld "Gewaltprävention" Anhang 2
Literaturverzeichnis  
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Impressum

Herausgegeben von:
Deutsche Gesetzliche
Unfallversicherung e. V. (DGUV)

Glinkastraße 40
10117 Berlin
Telefon: 030 13001-0 (Zentrale)
Fax: 030 13001-6132
E-Mail: info@dguv.de
Internet: www.dguv.de

Sachgebiet Gesundheitsdienst des Fachbereichs
Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege der DGUV

Autorinnen und Autoren:
Dr. Christoph Heidrich, Unfallkasse Rheinland-Pfalz
Hanka Jarisch, BGW-Präventionsdienst, Dresden
Hans-Joachim Kix, Kassel
Sigrid Küfner, BGW-Produktentwicklung, Hamburg
Werner Pude, Hamburg
Dr. Dirk Richter, Bern
Dr. Johanna Stranzinger, BGW-Bereich Arbeitsmedizin, Hamburg

Redaktion: Markus Nimmesgern, BGW-Kommunikation, Hamburg

Ausgabe: November 2018

DGUV Information 207-025
zu beziehen bei Ihrem zuständigen Unfallversicherungsträger
oder unter www.dguv.de/publikationen

Bildnachweis
© DGUV/Lichtraumstudios Berlin