Abschnitt 7.5 BGI/GUV-I 5141 - Call Center (lineare Anordnung der Arbeitspätze)
Ergebnisübersicht
7.5.1
Call Center (lineare Anordnung der Arbeitsplätze) - Ausgangsvariante - Variante 0
Grundausstattung
Teppichboden
Auswertung
Ohne akustische Maßnahmen ist der Schalldruckpegel in dem Call Center zu hoch. Durch die hohen Nachhallzeiten überdecken sich die Gespräche mit dem reflektierten Schall. Wahrscheinlich würden die Beschäftigten mit der Zeit immer lauter sprechen und der Schalldruckpegel würde noch weiter ansteigen.
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7.5.2
Call Center (lineare Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 1
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Akustikdecke (nicht dargestellt)
Auswertung
Durch die Akustikdecke wird der Schalldruckpegel deutlich reduziert und es werden gute Nachhallzeiten erreicht. Jedoch sollten weitere Maßnahmen ergriffen werden, um den Schalldruckpegel und die Störwirkung der Gespräche zu senken.
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7.5.3
Call Center (lineare Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 1+
Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Akustikdecke (nicht dargestellt)
13 x Schrankfronten (1,20 m x 5 OH)
Auswertung
Durch die schallabsorbierenden Schrankfronten zusätzlich zur Akustikdecke werden der Schalldruckpegel und die Nachhallzeiten noch etwas gesenkt. Weitere deutliche Senkungen des Schalldruckpegels sind hier wegen der relativ hohen Arbeitsplatzdichte nur noch durch Stellwände und Abschirmungen möglich.
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7.5.4
Call Center (lineare Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 1+.1
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Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Akustikdecke (nicht dargestellt)
13 x Schrankfronten (1,20 m x 5 OH)
Abschirmungen 1,20 m hoch
Auswertung
Durch die 1,20 m hohen Abschirmungen wird der Schalldruckpegel um 2,0 dB(A) gesenkt.
7.5.5
Call Center (lineare Anordnung der Arbeitsplätze) - Variante 1+.2
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Grundausstattung
Teppichboden
Akustische Maßnahmen
Akustikdecke (nicht dargestellt)
13 x Schrankfronten (1,20 m x 5 OH)
Abschirmungen 1,60 m hoch
Auswertung
Durch die 1,60 m hohen Abschirmungen wird der Schalldruckpegel um 3,0 dB(A) gesenkt.